TÜVTÜRK’e aracını muayeneye götüren vatandaş, müraacat esnasında kendisinden alınan ek komisyon ücretine itiraz etti.
Mahkeme, vatandaştan alınan 88 liralık itiraza değerlendirerek tüketiciyi haklı buldu ve emsal niteliğinde bir karar verdi. Bu karar, benzer durumda olan binlerce araç sahibinin hak arama sürecini etkileyecek.
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ’NDEN AÇIKLAMA
Tüketici Hakem Heyeti, yapılan incelemeler sonucunda bu komisyonun “ayıplı hizmet” kapsamına girdiğini belirtti. Benzer şikayetlerin daha önce de gündeme geldiği vurgulandı.
MİLYONLARCA LİRA TAHSİL EDİLDİ
TÜVTÜRK, araç muayene işlemleri sırasında kredi kartı ile yapılan ödemelerden ek ücret talep ederek son bir yılda yaklaşık 240 milyon TL ek ücret tahsil etti. Vatandaşın başvurusunda, 5464 sayılı Kanun’un 17. maddesine atıfta bulunularak, üye işyerlerinin bu tür ek ücretleri talep edemeyeceği belirtildi.
MAHKEME KARARINI AÇIKLADI
Mahkeme, alınan hizmete ilişkin yapılan ek ödemenin hukuksuz olduğuna karar verdi ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre kredi kartı ile yapılan ödemelerde fazla ücret alınmasının tüketici haklarını ihlal ettiğine hükmetti.
TÜVTÜRK’ÜN SAVUNMASI REDDEDİLDİ
TÜVTÜRK’ün ödeme kuruluşu tarafından tahsil edilen ek ücretin yasal olduğu yönündeki savunması mahkeme tarafından kabul edilmedi. Mahkeme, firmanın kesmiş olduğu ek ücretin “haksız bedel” olarak değerlendirilmesine ve bu bedelin tüketiciye iadesine karar verdi.
PARALARIN İADESİ BEKLENİYOR
Bu kararın ardından, benzer şikayetlerle başvuran sürücülerin de ücret iadeleri alması bekleniyor. Ek komisyon ücretinin iadesini talep etmek isteyen vatandaşlar, bu emsal kararı dayanak göstererek Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilecek.
